Многие полагают, что маркетологи лишь продвигают продукцию, но их влияние на восприятие брендов невозможно недооценить. Например, даже те, кто никогда не ездил на Volvo, знают, что эта марка ассоциируется с безопасностью. В истории бренда есть множество примеров, когда реклама формировала общественное мнение. В 1990-х годах Volvo столкнулась с кризисом после скандала с рекламой, в которой утверждалось, что автомобили не так просто раздавить на шоу Monster Truck. Штраф от Федеральной торговой комиссии США стал серьезным ударом по имиджу компании. Однако после смены рекламного агентства и нового подхода к коммуникации, связанного с безопасностью, Volvo вернулась на правильный путь. В последние годы компания акцентирует внимание на технологиях будущего, обещая, что никто не погибнет в новых моделях. Таким образом, Volvo продолжает укреплять свой статус как синонима безопасности на рынке.
